Der Talk #23 – Über Brand Awareness & Gender Diversity mit Julia Bösch (Outfittery)

Mit einer 78%igen Brand Awareness unter deutschen Männern, einer Millionen Kunden und fünf Millionen verkauften Outfits, gilt OUTFITTERY als Europas größter Personal Shopping Service für Männer. Fashion Fan Jin Choi hat sich die Gründerin und Geschäftsführerin Julia Bösch eingeladen. Sie sprechen über den stark personalisierten Service von OUTFITTERY, über Segmentierung nach Nutzungsmotivation anstelle von statischen Männermodetypen und das Ziel Online Retail auf ein neues Level zu heben. Außerdem erklärt Julia, wie OUTFITTERY über Abo-Modelle und das Verarbeiten von detailliertem Kundenfeedback eine langfristige Kundenbeziehung aufbaut. Warum in Punkto Unternehmenskultur sowohl für Julia als auch für Jin Interdisziplinarität, Inklusion und Diversity im Team so wichtig sind und welche positiven Erfahrungen Julia mit ihren durch Offenheit und Empathie geprägten “Radical Candor” Führungsstil sammelt, verdeutlicht sie an verschiedenen Unternehmenserfolgen.