2014 als Early Adopter begonnen, hat Kapten & Son heute 830.000 Follower auf Instagram und verkauft neben Uhren auch Sonnenbrillen und Rucksäcke in mehr als 30 Ländern. Kapten & Son auf Instagram ist eine echte Erfolgsstory. Was die Erfolgsfaktoren dieser Geschichte waren und sind, erzählt Geschäftsführer und Chief Marketing Officer Marian Paul, Ramona und Facebook-Kollege Kaspar (Client Partner eCommerce) in der 26. Folge der Facebook Marketing Experten. Marian gibt transparente Einblicke in einen konsequenten Test & Learn-Ansatz und eine kompetenzgetriebene Teamaufstellung. Er erklärt, wie es gelingt, auch in einer wachsenden Firma die Wege kurz zu halten und Silos aufzubrechen. Außerdem animiert Marian dazu, mutig zu sein, eine Fehlerkultur zu etablieren, neue Tools auf Instagram frühestmöglich zu testen und Content sowie Bildsprache immer entsprechend der Customer Journey zu “customizen”.

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Dora Osinde hatte es als Woman of Color in der männlich und kaukasisch dominierten Marketing Branche nicht immer leicht. Von Rassismus über Chancenungleichheit bis hin zu Sexismus hat sie auf ihrer beruflichen Reise alles gesehen oder erlebt. Dass sie wahnsinnig kompetent, kreativ und trendbewusst ist sowie viel strategisches Know How besitzt, hat Dora z.B. in ihrer Zeit als Global Creative Marketing Managerin bei Netflix gezeigt. Auch Unternehmen wie ​Asos Germany und ​Zalando brachte sie als Social Media Managerin mit innovativen Ansätzen in Sachen digitale Vermarktung auf ein neues Level.
Inzwischen ist sie bei der erfolgreichen Berliner Socialtainment-Agentur Granny in der Führungsspitze als Chief Creative Officer angekommen.

Im Facebook Marketing Talk #42 sprechen Jin und Dora offen darüber, welche teilweise schockierenden Erfahrungen sie, wegen ihres Migrationshintergrundes machen mussten (“Du bekommst den Job nicht, weil unsere Kunden es nicht mögen, dass du schwarz bist”). Es geht aber auch um die Magie von Social Media, Quellen von Kreativität, um Best Cases, die gestiegene Wertschätzung von Social, die Power von Creatorn (“Vogue entscheidet nicht mehr, sondern Caro Daur”), Erfolgsmessung (“Data wins arguments”) und eigene Fehler.
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Heute startet Ramadan. Das größte kulturelle Fest der Welt wird rund um den Globus von fast zwei Milliarden und in Deutschland von etwa fünf Millionen Menschen praktiziert. Ein kultureller Moment dieser Größenordnung hat unweigerlich auch Einfluss auf das Geschäft von vielen Branchen und Marken weltweit. Ein davon besonders betroffenes Unternehmen ist der aus Berlin heraus in 40 Ländern operierende und inzwischen im DAX gelistete Online-Lieferant Delivery Hero. In der 25. Folge der Facebook Marketing Experten spricht Nadine von Facebook mit Nadine (Head of Paid Social und Content Performance) von Delivery Hero über den Business Impact von Ramadan und dem sich anschließenden Zuckerfest. Es geht um frühzeitige Planung, um Budgetallokationen und Contentstrategien. Aber auch um Sensibilität bei den Creatives und eine adäquate Reaktion auf Nachfrageveränderungen während und nach der Fastenzeit.

Wenn ihr euch vertiefend mit dem Thema Ramadan auseinandersetzen wollt, haben wir euch in unserem Marketing Guide (https://bit.ly/3dXOdy5) die wichtigsten Marketing-Insights und Empfehlungen zusammengetragen.

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41 % der aktuellen Weltbevölkerung sind aktuell unter 25 Jahren. Grund genug also für Marketeers, sich näher mit dieser Zielgruppe - der so genannten Generation Z - auseinanderzusetzen. Um herauszufinden, wie diese Gen Z tickt, haben wir bei Facebook eine Studie unter Gen Zlern in Auftrag gegeben. Die spannenden und teilweise überraschenden Ergebnisse daraus sind in unseren Meet the Future-Report (https://www.facebook.com/business/news/insights/meet-the-future) geflossen.

Im Facebook Marketing Talk #41 sprechen wir aber nicht über, sondern mit der Gen Z. Jin hat sich, neben Mathilde Burnecki (Strategic Partner Managerin bei Instagram), die beiden Gen Z-Creator Justin Prince (@justin.prince) und Ana Kohler (@ana.kohler) eingeladen. Wie auch im Meet the Future-Report wird deutlich, dass die aktuelle Corona-Pandemie auch, oder gerade, der Gen Z stark zu schaffen macht. Die Auslebung von Kunst und Musik ist stark eingeschränkt und die Sehnsucht nach Reisen sowie persönlichem Kontakt ist groß. Beide konstatieren aber auch, dass sie erstmals Zeit zur Selbstreflektion haben und Familie viel wichtiger geworden ist als Materielles. Marken erfahren außerdem direkt von der Generation selbst, was sie tun sollten, um die Gen Z zu erreichen, was Best Practices sind und wie sie am besten mit Creatorn zusammenarbeiten.

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“AR hat das Potenzial, größer zu werden als das Internet”, sagt Mate Steinforth. Mate ist Creator und Creative Director, verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Kreativbranche und ist ausgewiesener Experte für Augmented Reality. Aktuell arbeitet er deshalb auch bei den Facebook Reality Labs als Prototyper für AR. Gemeinsam mit Facebook Marketing Experte Peer und Marc Wirbeleit (Creative Strategist und AR Collaborator bei Facebook) eruiert er, was dran ist an dem großen Potenzial von Augmented Reality. Spielerei oder doch schon essentiell für Marken? Die drei sprechen über aktuelle Best Cases, wie z. B. den der Online-Bank N26 , Anwendungsgebiete für Werbetreibende, Erfolgsfaktoren, aber auch Hürden. Ihr erfahrt außerdem, was wir in Zukunft beim Thema AR erwarten dürfen.

Wer mehr über Mate und seine Arbeit mit AR-Filtern auf Instagram erfahren will, dem legen wir unser ‘Deconstructed’-Interview unbedingt ans Herz. Deconstructed ist eine Serie aus dem Hause Instagram, in der Creator und Marken ihre Arbeit Schritt für Schritt vorstellen und uns einen Blick hinter die Kulissen ermöglichen.

Mehr Infos zu den AR-Optionen für Marken im Facebook-Kosmos findet ihr auf unserer Spark AR Website.

Und wer hören will, was Mark Zuckerberg über die Zukunft von AR und VR denkt, dem empfehlen wir die kürzlich erschienene Bonus-Folge des Podcasts “The Information's 411”.

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In der neue Episode von “Das Facebook Briefing” wird der Umgang mit Falschinformationen auf Facebook genau unter die Lupe genommen. Ein wichtiger Bestandteil ist seit vielen Jahren die Zusammenarbeit mit unabhängigen und zertifizierten Faktenprüfer*innen. Doch wann ist eine Meldung tatsächlich falsch und welche Standards werden bei der Beurteilung angelegt? Nach welchen Kriterien werden Beiträge ausgesucht, die überprüft werden? Wie geht man mit Unklarheiten um, ohne die Meinungsfreiheit einzuschränken? Und was passiert mit Politiker*innen, die wiederholt Unwahrheiten äußern? Diese Fragen und praktische Ansätze für den Alltag diskutiert Host Hendrik Wieduwilt mit Max Biederbeck, Head of the German Fact-Checking Team der AFP, und Guido Bülow, Head of News Partnerships Central Europe bei Facebook.

Die französische Nachrichtenagentur AFP ist, neben DPA und dem Recherchenetzwerk Correctiv, seit September 2020 Teil von Facebooks Faktenprüferprogramm in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Seitdem hat Max Biederbeck mit seinem Team von professionellen Journalist*innen zahlreiche Inhalte auf ihren Wahrheitsgehalt überprüft, denn insbesondere während der COVID-19-Pandemie hat die Anzahl der Falschmeldungen und Verschwörungstheorien rapide zugenommen. Detailliert beleuchtet er die handwerklichen Standards der Faktenchecks und gibt praktische Tipps wie man persönlich mit fragwürdigen Inhalten umgehen sollte.

Als Head of News Partnerships Central Europe ist Guido Bülow bei Facebook für die Zusammenarbeit mit den unabhängigen Faktenprüfer*innen verantwortlich. Diese werden nach strengen und transparent einsehbaren Kriterien des internationalen Fact-Checking Networks ausgewählt und sind ein zentraler Bestandteil von Facebooks Strategie zur Bekämpfung von Falschinformationen. Die Medienkompetenz der Nutzer*innen ist dabei mindestens genauso wichtig - daher hat Facebook eine Kampagne mit der WHO und weiteren Partnern gestartet, Menschen grafisch aufbereitete Tipps auf Facebook anzuzeigen, um Falschnachrichten rund um COVID-19 zu erkennen.

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Infos zum internationalen Fact-Checking Network:

https://ifcncodeofprinciples.poynter.org/

Kampagne “Gemeinsam gegen Falschinformationen zu COVID-19”:

https://www.facebook.com/combating-misinfo

Tools zum Melden von Falschinformationen:

https://www.facebook.com/help/572838089565953?helpref=faq_content

Wir nehmen den International Women’s Month zum Anlass für eine ganz besondere Folge. Nicht zuletzt die Titelstory des Spiegel-Magazins (“Feindbild Frau”) und der Weltfrauentag am 08. März sind zu wichtigen Remindern für Frauen geworden. Sie sollen daran erinnern, wie wichtig die Wertschätzung, Sicherheit und Inklusion innerhalb dieser Communities auch in sozialen Medien geworden sind. Im Facebook Marketing Talk #40 nehmen Sandra Körs (Head of Industry für Beauty & Health bei Facebook) und Mathilde Burnecki (Strategic Partner Managerin für Instagram) die Host-Rolle von Jin Choi ein. Mit Karo Kauer (karokauer), Unternehmerin sowie Content Creatorin und Verena Prechtl (ms_wunderbar), Plus-Size-Model sowie Content Creatorin haben sie sich zwei Gästinnen eingeladen, die dafür stehen, andere Frauen zu supporten - aber auch viel in Sachen Aufklärung in der Community betreiben. Herausgekommen ist eine Talk-Runde zwischen inspirierenden Frauen über Werte, Haltung und Vorbildfunktionen. Es geht darum, wie Frauen Social Media bereichern und was Marken davon lernen können. Es geht um die Kraft von Sprache, um Enttabuisierung und Fehlertoleranz. Es geht aber auch um schockierende Kommentare, ganz konkrete Beispiele (‘Respect my size’-Kampagne), über Tools und Hilfsmittel zum Schutz von Frauen, die es auf Facebook und Instagram schon gibt - und auch um die, die es aktuell noch nicht gibt.

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Wie funktioniert erfolgreiches Measurement aus Sicht einer Mediaagentur? Dieser vermeintlich einfachen Fragestellung widmen sich die beiden Facebooker Sven (Marketing Science Partner) und Stella (Agency Partner) gemeinsam mit Tobias Schwarz (Director Brand Analytics bei Crossmedia) in der 23. Folge der Facebook Marketing Experten.

Die drei zeigen auf, warum KPIs, wie z. B. Reichweite und Impressionen zwar wichtige Wirkungsindikatoren sind, aber noch nicht mit Kampagnenerfolg gleichzusetzen sind. Sie analysieren die Unterschiede in puncto Werbewirkung bei Performance und bei Branding-Kampagnen. Auch differenzieren sie zwischen kurzfristiger Erfolgsmessung und Studien zur Langzeitwerbewirkung (Longterm Brand Equity). Stella zitiert dabei u. a. auch Les Binet und seine Thesen zur “Wirksamkeit im Kontext”.

Tobias schildert immer wieder beispielhaft aus Forscherperspektive, während Stella die größten Herausforderungen für Werbetreibende und Agenturen analysiert. Dabei thematisieren sie Brand Lift, Multi-Cell Brand Lift und Marketing Mix Modelling.

Abschließend betont Tobias noch, dass es im Bereich der Werbewirkungsforschung nicht DIE eine Wahrheit bzw. das eine Tool gibt, das auf alle Fragen eine Antwort hat und Measurement auch permanentes Lernen bedeutet.

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2016 mit 4.000€ Startkapital und der Idee, Socken im Internet zu verkaufen, gegründet, macht SNOCKS inzwischen Umsätze in zweistelliger Millionenhöhe. Im Facebook Marketing Talk nimmt Johannes Kliesch, Gründer von SNOCKS, Jin Choi und alle Zuhörer:innen mit hinter die Kulissen der Erfolgsgeschichte. Beispielhaft und entwaffnend ehrlich erzählt er wie nach den ersten erfolgreichen Ads auf Amazon Goldgräberstimmung aufkam – aber auch wie das zweite Produkt krachend scheiterte. Er spricht über SNOCKS’ Erfolgsrezept (“Wir machen einfach richtig gut Marketing.”), teilt seine wichtigen Learnings im Performance Marketing (Learning by Doing, Nutzung der Algorithmen, Optimierung auf Kauf und Pixel Implementierung) und überrascht mit Tipps zur Gestaltung von Anzeigen (“Zeigt die Creatives euren Eltern”). Abschließend teilt er auch seine Erfahrungen als junge Führungskraft eines wachsenden Unternehmens, erklärt wie er seine Rolle interpretiert, warum es nur im Team funktionieren kann und spricht über die “Romantisierung der Instagram-Followerzahl”.

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Leads sind nach wie vor die höchste Währung des Vertriebs in verschiedenen Branchen. Mit der wachsenden digitalen Transformation und den Corona-bedingten Kontaktbeschränkungen der vergangenen Monate wurden digitale Wege der Leadgenerierung ungleich wichtiger. Im Falle der Automobilbranche ist die Probefahrt jedoch nach wie vor die höchste Klasse der Leadgenerierung.

In der neuesten Folge der Facebook Marketing Experten hat sich Nadine mit Alexander Braun (Client Solutions Manager bei Facebook im Bereich Automotive) und Julian Prell (Social Media Marketing Specialist bei Hyundai Motor Deutschland) gleich zwei ausgewiesene Experten zu diesem Thema eingeladen. Gemeinsam sprechen sie darüber, wie Facebook dabei helfen kann Leads zu generieren, aber auch zu managen.

Es geht u. a. um folgende Fragestellungen:

- Was ist der große Vorteil von Lead Ads?
- Wie messe ich den Erfolg von Lead Ads (Cost per Lead/ Cost per Click)?
- Wie optimiere ich gezielt meine Creatives (Test & Learn)?
- Was sind Best Practices?
- Wie hilft mir eine direkte Anbindung an mein CRM auch in Bezug auf die immer stärker aufkommenden Cookie Restriktionen?

Wer sich ergänzend informieren möchte:

Hier findet ihr den Automotive Lead Adverts Quality Guide (auf Englisch), der euch detailliert zeigt, wie ihr am Beispiel der Automobilbranche, Leads m. H. sämtlicher Apps von Facebook generieren könnt.

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