“Das Facebook Briefing” geht in die zweite Runde: In der neuen Episode diskutiert Host Hendrik Wieduwilt gemeinsam mit seinen Gästen Renate Künast und Marie-Teresa Weber das komplexe Phänomen Hassrede und wie Plattformen gegen beleidigende, diskriminierende und oft auch sexistische Inhalte sowie ihre Ursachen vorgehen können. Woher kommt der Hass? Wie viel Hass muss die Meinungsfreiheit aushalten? Wo müssen Plattformbetreiber, der Gesetzgeber und die Justiz enger zusammenarbeiten, um Opfer von Hassrede bestmöglich zu schützen?

Renate Künast hat sich dem Kampf gegen Hassrede verschrieben und wurde selbst bundesweit als Zielscheibe für Hass im Netz bekannt. Die erfahrene Verbraucherschutz- und Rechtspolitikerin der Grünen hat bereits im Jahr 2017 ihr Buch “Hass ist keine Meinung - Was die Wut in unserem Land anrichtet” veröffentlicht, in dem sie auf eindringliche und emotionale Weise darstellt, welche persönlichen und gesellschaftlichen Abgründe sich hinter Hasskommentaren im Netz verbergen. Marie-Teresa Weber ist als Public Policy Managerin bei Facebook für die Bereiche Medienpolitik und Medienregulierung zuständig. In dieser Funktion steht sie den deutschen Regierungsbehörden, dem Gesetzgeber sowie zivilgesellschaftlichen Initiativen als Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um die Durchsetzung deutschen Rechts auf Facebooks Plattformen zur Verfügung. Erklärungsbedarf gibt es in diesem relativ jungen Feld der Rechtsdurchsetzung im digitalen Raum genug, denn neben dem lokalen Recht gelten auf Facebook außerdem die weltweiten Gemeinschaftsstandards. An welchen Stellen das deutsche Recht und die Gemeinschaftsstandards ihre Reibungspunkte haben und wo Facebooks Hausregeln über den deutschen Rechtsrahmen hinausgehen, schildert Marie-Teresa Weber in der Diskussion mit Renate Künast.

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Facebook Watch zählt aktuell 1,25 Milliarden monthly active Users, die täglich im Schnitt 26 Minuten auf der Plattform verbringen. Und In-Stream-Ads erreichen Completion Rates von über 70 Prozent. Grund genug für die Facebook Marketing Experten Nadine und Thore diesen Themen eine ganze Podcast-Folge zu widmen. Beiden starten mit den Basics und teilen Erfahrungen aus ihrem beruflichen, aber auch privaten Umfeld. Sie nehmen sich Zeit, die häufigsten Fragen aus dem Alltag von Werbetreibenden und Agenturen zu beantworten, geben ganz konkrete Anwendertipps für die optimale Wirkung von InStream, sprechen über Brand Safety-Kontrollfunktionen und Anwendungsinspiration für Watch. Außerdem verraten sie, wo die Reise im kommenden Jahr hingehen wird.

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Alles Infos zu In-Stream-Videos: https://www.facebook.com/business/help/902459833240201?id=241532349736982

Alles zu unseren Brand Safety-Kontrollfunktionen:
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Jin Choi begrüßt seinen Gast Ulrich Klenke, seit 2020 Chief Brand Officer der Deutschen Telekom, als “Gigant der Marketingbranche”. Diese Bezeichnung hat er sich sowohl durch seine über 20-jährige Tätigkeit in der kreativen Markenführung verschiedener, großer Industrieunternehmen wie Mercedes Benz oder der Deutschen Bahn als auch durch seine Erfahrungen in leitender Position auf Agenturseite (u. a. DDB, Ogilvy) verdient.

Uli beschreibt seine ersten Berührungspunkte mit dem Thema Marke und seine ersten, durchaus überraschenden, Amtshandlungen bei der Deutschen Telekom.

Im Talk spricht Uli auch über seine Marketingziele und Zukunftsvision mit der Marke Telekom. Besonders die Kundenkommunikation fokussiert er hierbei und beschreibt, warum und inwieweit die Customer Journey mit all ihren Touchpoints verbessert werden muss. Uli geht auch darauf ein, welche Interaktionsmöglichkeiten digitale Kanäle für die Kundenbeziehung bieten und inwiefern Online- und Offline-Kontakte miteinander verbunden werden können, um die beste Kundenerfahrung zu kreieren. Außerdem erklärt er, warum Agilität für die Deutsche Telekom der Schlüssel zum Erfolg ist.

Abschließend erklärt er auch, warum er sich gegen Hass im Netz verschrieben hat und wie er und die Telekom hier mit Facebook kooperieren.

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Millionen aktive Facebook Nutzer täglich in Deutschland sprechen eher gegen klassische Mythen, die über Facebook und Instagram kursieren wie “Facebook ist tot. Niemand ist mehr da oder es sind nur noch alte Menschen da. Das ist eine aussterbende Plattform” oder “Bei Facebook & Instagram geht organisch gar nichts mehr, für Sichtbarkeit muss ich Kohle in die Hand nehmen.”

Um aufzudecken, wie viel Wahrheit in den Mythen steckt, bringt Facebook Marketing Experte Peer gemeinsam mit Thilda (Strategic Partner Manager bei Instagram) und Carsta Maria (Strategie Partner Manager bei Facebook) in dieser Episode konkrete Reichweitenzahlen für die verschiedenen Funktionen auf Facebook und Instagram mit. Außerdem liefern sie Einblicke, in das zwar veränderte Nutzerverhalten hin zum “passiven Konsumieren” auf Facebook – aber auch das sich daraus ergebende Potential für Brands und Unternehmen. Sie besprechen virale Content-Highlights und Best Practices wie “The Masked Singer” und dessen Social Strategie auf den verschiedenen Plattformen. Dabei wird deutlich, warum organischer Content, insbesondere in Form der “Live-Funktionen”, “IGTV”, “FB und IG Stories” und “Facebook Watch” immer noch und vor allem in Corona-Zeiten das A & O auf Facebook und Instagram ist. Marken, Unternehmen und Creatorn raten sie, ihre Social-Base und organische Contentstrategie stets auf den Mehrwert der Nutzer und deren Nutzungsmotive der verschiedenen Instagram- und Facebook-Funktionen/Produkten auszurichten – hierfür geben sie konkrete Anwendertipps mit auf den Weg.

Die heutige Talk-Gästin Juliane Eller hat eine Mission: Mit authentischem Storytelling auf Social Media macht die Jungwinzerin (“Juwel Weine”) das Kulturgut Wein besonders der jüngeren Zielgruppe schmackhaft. Als “Wine-fluencerin” auf Instagram nimmt sie die Social-Wein-Community mit in die Weinberge, um Einblicke in das traditionelle Handwerk des Winzer*innen-Berufs zu zeigen. Ihrem Motto folgend “einfach machen”, digitalisiert sie neben der Kommunikation auch sämtliche andere Geschäftsbereiche des traditionellen Familienunternehmens und sorgt für eine erfolgreiche internationale Export-Strategie.

Im Talk mit Jin erzählt sie, woher sie den unternehmerischen Drive nimmt, welche die aktuell größten Herausforderungen in ihrem Wein-Business sind und welche Tipps sie als Female Role Model für junge Frauen in männerdominierten Branchen hat. Außerdem evaluiert Jule, welcher Content und welche Funktionen auf Social Media besonders gut für ihre Mission funktionieren, wie erfolgreich sie die Follower*innen auch tatsächlich zur Weinverkostung nach Alsheim aufs Weingut lockt und hier sehr viel Potential in Juwel-Wein-Merch sieht.

Sie verrät, welche tragende Rolle die beiden Celebrities Joko Winterscheidt und Matthias Schweighöfer abseits der Bekanntheitssteigerung ihrer gemeinsamen Marke (“Drei Freunde Weine”) einnehmen und wie sie in ihrem neuen Podcast “You never drink alone” mit Ann-Katrin Schmitz, Wein-Laien Tipps und Empfehlungen zur passenden Weinwahl geben und auf unkomplizierte Weise deren Weinwissen aufpolieren will.

Collaborative Ads sind ein vergleichsweise neues Ad Format, bei dem Marken, die Produkte über Einzelhändler oder Verkäufer vertreiben, direkte Verkaufskampagnen starten können. Mit dem Ziel, mehr Käufer zu erreichen und Conversions zu generieren.

Wie Collaborative Ads genau funktionieren, warum sie nachweislich als sehr erfolgreich gelten und wie der Kampagnenerfolg sichergestellt wird, erklärt euch in dieser Episode der Facebook Marketing Experte Thore gemeinsam mit seinen zwei Expertengästen Christina Weis, Online Marketing Managerin bei dm und Christian Leihner, Head of eCommerce Performance Media bei Unilever.

Beide Gäste berichten von ihren bisherigen Praxiserfahrungen mit Collaborative Ads und wie sie diese in ihrem Hause genau umsetzen. Sie geben Empfehlungen für die Zusammenarbeit zwischen Brands und Retailern und zeigen dabei auf, warum der offene Austausch zwischen den Parteien, ein großer geteilter Markenkatalog und auch die gemeinsame Kontrolle relevanter KPIs unumgänglich für eine erfolgsversprechende Zusammenarbeit sind. Außerdem verraten die beiden, wohin sie Collaborative Ads 2021 führen werden.

Weiterführende Infos und eine “Starthilfe” zu Collaborative Ads findest du unter den nachfolgenden Links:

https://www.facebook.com/business/m/collaborative-ads
https://www.facebook.com/business/help/330750424503545?id=1321866301271922

„Wer Segler ist, weiß: Wenn sich der Wind ändert, muss man seine Segelstellung

verändern“ sagt Talkgast Markus Fuchshofen zur digitalen Transformation in der Modebranche. Das spiegelt sich auch in seiner Führung und seinen visionären Ideen für die Modemarke bonprix wieder, die frühzeitig über die letzten Jahrzehnte von einem katalog betriebenen Distanzhandel zum international agierenden, innovativ-digital getriebenen Mode- und E-Commerce Unternehmen herangewachsen ist.

Der Geschäftsführer von bonprix mit Verantwortung für die Ressorts E-Commerce Management, Vertrieb Inland, Marke und Werbung erzählt in dieser Episode von wichtigen Meilensteinen im digitalen Transformationsprozess von bonprix, in welche Stellung bonprix die Segel setzt in Zeiten von Covid-19 und wie sie mit dem F&E Projekt “Fashion Connect Store” in Hamburg, durch die Verbindung der Vorteile des Onlinegeschäfts mit denen des Retails, die Zukunft des stationären Einzelhandels mitgestalten wollen. “Mode verkauft sich über Bilder” – Markus geht also auch gezielt auf die Relevanz von Social Media Kanälen wie Facebook und Instagram im bonprix Marketing Mix in puncto Customer Journey ein.

Dem Buch „Build Brilliant Brands“ von Nicola Mendelsohn (VP EMEA, Facebook) widmete er ein Kapitel über den zentralisierten Marketing-Ansatzes (“Why a centralised marketing approach is the best way to combat complexity”). Am Best Case bonprix erklärt er die Vorzüge, warum es sich in Zeiten steigender Komplexität, fragmentierter Customer Journeys und des anwachsenden Internationalisierungsgrades lohnt, einen zentralisierten Ansatz zu fahren, aber auch welche notwendigen Kompromisse dafür eingegangen werden müssen.

Ausführlicher könnt ihr zum Thema zentralisiertes Marketing auch in dem Buchkapitel hier online nachlesen.

In der ersten Episode von “Das Facebook Briefing” dreht sich alles rund um Verschwörungstheorien und wie wir als offene Gesellschaft mit diesen Erzählungen und ihren Anhängern umgehen sollten. Den Ursprüngen, Phänomenen und Gefahren von Verschwörungen geht der Host Hendrik Wieduwilt gemeinsam mit seinen Gästen Pia Lamberty und Johannes Baldauf auf den Grund.

Pia Lamberty ist Psychologin, Buchautorin und Expertin im Bereich Verschwörungsideologien. Im Mai diesen Jahres veröffentlichte sie gemeinsam mit Katharina Nocun das von der Kritik gelobte Buch “Fake Facts: Wie Verschwörungstheorien unser Denken bestimmen”. Gerade als weltweit immer mehr Menschen damit begannen, gegen die Corona-Maßnahmen ihrer Regierungen zu demonstrieren. Dass dahinter keine Verschwörung, sondern ein zeitlicher Zufall steckt, warum viele Menschen aber trotzdem gerne an Verschwörungen glauben und was Rauchmelder damit zu tun haben, verrät Pia Lamberty in dieser Episode. Außerdem erläutert sie anhand wissenschaftlich fundierter Studien, was für schwerwiegende Konsequenzen der zunehmende Glauben an Verschwörungstheorien für das soziale Umfeld ihrer Anhänger nach sich zieht und wie diese in letzter Konsequenz auch Gewalt als Ausdrucksform ihrer Ideologie nicht mehr ausschließen.

Johannes Baldauf ist als Public Policy Manager bei Facebook für die Zusammenarbeit mit Regierungen und zivilgesellschaftlichen Organisationen im Bereich Rechtsextremismus, Antisemitismus und Hassrede verantwortlich. Eine Frage, die ihn schon seine gesamte Laufbahn beschäftigt: “Wo beginnt die Verantwortung von sozialen Netzwerken und wo endet die Meinungsfreiheit des Einzelnen?” Im Podcast gehen Hendrik und seine Gäste konkret darauf ein, welche Verantwortung digitale Plattformen für die Inhalte ihrer User, also auch für die Verbreitung von Verschwörungstheorien, tragen und wo die Maßnahmen an ihre Grenzen stoßen. Die Gäste diskutieren in welchen Grauzonen sich Inhalte, oft am Rande der Meinungsfreiheit, bewegen können und warum die Gesellschaft als Ganzes eine Antwort auf diese komplexen Fragen finden muss.

Instagram baut sich immer weiter zur Discovery- und Inspirationsplattform in Lebensbereichen wie Mode, Interior Design, Beauty & Lifestyle, Fitness und Ernährung aus. “84 Prozent der Instagram-Nutzer sagen sogar, dass sie auf der Plattform sind, weil sie neue Produkte kennenlernen und erleben wollen”. Auch zu beobachten ist, dass sich seit der Corona-Pandemie das Offline-Stöbern weiter auf Online-Plattformen verlagert hat und einer von zwei Käufen auf mobilen Endgeräten getätigt werden. Auch das für viele Unternehmen so wichtige Weihnachtsgeschäft, wird sich in diesem Jahr noch stärker gen digital bewegen.

Die Facebook Marketing Experten Thore und Ramona nehmen diese Entwicklungen zum Anlass, sich in dieser Episode ausführlicher mit den Entwicklungen, Funktionen und Trends im Bereich “Instagram und Mobile Shopping” auseinanderzusetzen. Für Brands leiten sie Handlungsempfehlungen ab, wie diese relativ simple ins Direct-To-Consumer-Business auf Instagram einsteigen können. Sie erklären, wie Brands mit Instagram Shopping Features, wie “Facebook Shops”, “Shopping Tags” in u.a. Creator Stories und “Product Detail Pages”, ihre Content-Kampagnen “actionable” gestalten können, um vom Trend zum Mobile Shopping effektiv profitieren zu können. Instagram Shopping ist gekommen, um zu bleiben und daher geben die Experten zudem Ausblicke auf Instagram-Shopping-Funktionen in Testphase, wie z.B. die “Check-Out-Funktion”, “Product Launch Sticker” und “organisch- kuratierte Shopping-Empfehlungen für IG-Nutzer”, die in naher Zukunft für Produktanbieter nutzbar sind und den Abverkauf via Instagram noch einfacher gestalten werden.

ZWEI WICHTIGE HINWEISE IN EIGENER SACHE:

Am 29.10. launchen wir auf unserem Kanal ein neues Format. In “Das Facebook Briefing” dreht sich alles rund um aktuelle Debatten zu Digitalpolitik, Technologie und Gesellschaft. Moderiert wird die Reihe von Hendrik Wieduwilt. Er ist freier Autor und Berater mit Expertise in den Bereichen Rechtspolitik, Digitalisierung und Datenschutz.
In der ersten Episode von “Das Facebook Briefing” am 29. Oktober diskutiert Hendrik mit Experten zum hochaktuellen Thema Verschwörungstheorien. Hört unbedingt rein!
Gleichzeitig verändern wir damit unseren Veröffentlichungstag für unsere Facebook Marketing Experten-Folgen und den Facebook Marketing Talk. Ab sofort hört ihr uns immer dienstags. Der nächste Talk mit Jin Choi kommt also am 03. November.

Über eine Millionen Follower auf Instagram: Der heutige Talk-Gast Niclas Kroll hat genau diese Erfolgsmarke geknackt. Gemeinsam mit seiner Frau Carmen hat er den Instagram Account @carmushka aufgebaut – einer der reichweiten- und interaktionsstärksten Lifestyle Kanäle auf Instagram. Auf diesen Erfahrungswerten und um das bis dato noch recht unprofessionelle Influencer Marketing Business mitzugestalten und weiterzuentwickeln, gründete Niclas 2017 zusammen mit Florian Nasse die Kreativagentur hypelab. Diese ist spezialisiert auf Influencer Marketing im Beauty-, Mode- und Lifestyle-Bereich und setzt mit der digitalen Storytelling-Expertise ihrer inzwischen 14 reichweitenstarken Creatorn, wie Justine Schlütter (@JUSTINESCHLUE), Jana Riva (@JANARIVA) oder Marie & Jake (@MARIEFEANDJAKESNOW), stark performance-orientierte Marketingkampagnen erfolgreich um.

Im Gespräch mit Jin Choi gibt der Influencer Marketing Experte u.a. Insights:
- zu seiner persönlichen Wahrnehmung der Plattform Instagram und dessen Entwicklung.
- zu den Anfängen, strategischen Säulen, Breakthrough Stories und Best Case-Kampagnen von hypelab.
- Woraus hypelabs Transferleistung zwischen Marken- und Creatorwelten besteht, warum diese so wichtig ist und wie hypelab ein optimales Matchmaking zwischen Marke und Creator sicherstellt?
- Mit welcher Strategie sie und ihre Creator derart hohe Reichweiten und Interaktions-KPIs erzielen?
- Warum er Konstanz (i.S.v. Beständigkeit) als wichtigstes Mittel zum Kampagnenerfolg sieht und welche weiteren Erfolgsfaktoren Niclas für Creator auf Basis seiner Erfahrungen ableitet?
- Wie es sich anfühlt, als “Influencer wider Willen” bzw. in seiner Rolle als “beste Nebenrolle der Welt in der Story [s]einer Frau” und warum er seiner Meinung nach trotz minimaler Posting- und Interaktionsfrequenz auf Instagram im Schnitt “70K Story-Views” erreicht?
- Wie hypelab neue Creator-Talente scoutet und nach welchen Kriterien diese z.B. während der Ausbildungs-Akadamie “Carmushkas Sommer- und Winterhaus” ausgewählt werden?
- In welche Richtung sich der Influencer Markt entwickelt, warum er gerade großes Potential für Nischen-Influencer wie z.B. Silver-Influencer und Petfluencer sieht und warum Performance im Influencer Marketing Bereich eine wachsende Rolle einnimmt?
- Welche Kompetenzen und welches Know How sich Marken hinsichtlich Influencer Marketing aufbauen sollten (Stichwörter: ganzheitliches Kampagnen-Denken, verschiedene Touchpoints, Retargeting und Paid Ads)